Пользовательская инструкция сервиса "Цифровые документы" в приложении Egov Mobile

1. Описание сервиса «Цифровые документы» в мобильном
приложении egovMobile
Цифровые документы» - это сервис, позволяющий гражданину
сгенерировать электронную версию бумажного документа путем получения
необходимой информации из информационных систем ГО в приложении
eGovMobile. На текущий день в сервисе доступны следующие документы :
- Удостоверение личности;
- Свидетельство о регистрации брака;
- Свидетельство о рождении ребенка;
- Свидетельство о переименовании имени, фамилии, отчества;
- Свидетельство о рассторжении брака;
- Электронный технический паспорт;
- Водительское удостоверение;
- Результаты ПЦР тестирования на Covid-19;
- Диплом об образовании;
- Студенческий билет;
- Удостоверение пенсионера;
- Удостоверение кандаса;
- Единый социальный документ SocId.
Вместе с тем сервис имеет возможность предоставить доступ к своим
документам и документам детей до 18 лет третьим лицам при помощи
защищенного QR-кода со ссылкой.
Целью создания сервиса является:
- сокращения бумажного документооборота при получении
государственных услуг путем подгрузки/загрузки/передачи документов.
Сервис «Цифровые документы» позволит физическим лицам
предоставлять электронные версии документов государственным органам и
организациям Республики Казахстан для проверки документов или оказания
государственнных и иных услуг без предоставления оригиналов документов.
В сервисе «Цифровые документы» реализованы следующие функции:
- Реализован функционал по генерации QR-кодов (далее – Код)
позволяющий предоставить доступ к документу третьим лицам путем
сканирования Кода в мобильном приложении eGov Mobile (срок действия Кода
5 минут с возможностью продления до 30 минут). Для проверки легитимности
документа есть возможность его проверки путем считывания защищенного
QR-кода при помощи приложения eGov mobile.
Все действия по запросу, ознакомлению третьими лицами документов
записываются в историю личного кабинета (далее – ЛК) портала «Электронного
правительства» (в уведомлениях мобильного приложения eGov mobile)
Пользователя просмотревшего документ и в ЛК Пользователя предоставившего
доступ к просмотру цифрового документа (посредством сканирования QRкода).
- Имеется функционал «Поделиться документом» позволяющий
отправить электронную версию документа посредством мессенджера либо
используя электронную почту.
2. Как пользоваться ЦД?
2.1 Просмотр документа, предоставление доступа
1. Для просмотра документа в сервисе «Цифровые документы» открываем
приложение eGov Mobile;
2. Далее необходимо авторизоваться удобным для Вас способом используя
одноразовый SMS код (при наличии Ваших данных в базе мобильных
граждан), либо используя ЭЦП;
3. Для авторизации в eGov Mobile в приложении нажимаем «Профиль» и
Авторизоваться;
4. В появившемся окне необходимо выбрать удобный способ авторизации
(SMS вход);
5. Указываем ИИН и номер мобильного телефона и нажимаем продолжить;
6. В течение нескольких минут на мобильный телефон поступает короткий
код для авторизации в приложении, вбиваем полученный код;
7. После успешной авторизации переходим на главную страницу в раздел
«Цифровые документы»;
8. В открывшемся окне выбираем документ (например «Удостоверение
личности»);
9. Для предоставления доступа к просмотру третьему лицу нажимаем
«Открыть доступ».2 пользователь (для проверки документа)
1. Для просмотра документа в сервисе «Цифровые документы»
открываем приложение eGov Mobile;
2. Далее необходимо авторизоваться удобным для Вас способом
используя одноразовый SMS код (при наличии Ваших данных в базе
мобильных граждан), либо используя ЭЦП;
3. Для авторизации в eGov Mobile в приложении нажимаем
«Профиль» и Авторизоваться;
4. В появившемся окне необходимо выбрать удобный способ
авторизации (SMS вход);
5. Указываем ИИН и номер мобильного телефона и нажимаем
продолжить;
6. В течение нескольких минут на мобильный телефон поступает
короткий код для авторизации в приложении, вбиваем полученный код;
7. После успешной авторизации переходим на главную страницу в
раздел сканера;
8. Наведите на QR-код предоставленный первым пользователем;
9. На экране отобразится документ «Удостоверения личности» первого
пользователя.Часто задаваемые вопросы
1. Почему в ЦД у меня бывшая жена/муж?
Документы супругов формируются на основе сведений о
зарегистрированном браке с информационной системы ЗАГС. По различным
причинам в регистрационных документах РАГС (например в свидетельстве о
расторжении брака) могут присутствовать ошибки и неточности и в случае
отстутствия сведений о рассторжении брака сервис может сформировать
документы супруга в профиле пользователя. При наличии подобных ошибок
пользователю необходимо обратиться в регистрирующий орган (отделы РАГС)
или департаменты юстиции для проведения соответствующих исправлений
1. Почему в ЦД нет свидетельства о рождении ребёнка
Документ «Свидетельства о рождении ребёнка» формируется на основе
сведений поступающих с информационной системы ЗАГС. В случае отсутствия
в информационной системе ЗАГС сведений по ребенку, родителю необходимо
обратиться в РАГС или департаменты юстиции для проверки и внесения
соответствующих исправлений.